Quais produtos vocês oferecem?
Velas aromáticas, home sprays e refis, itens feitos artesanalmente com muito carinho para proporcionar aconchego e aromas encatadores.
As velas são feitas com materiais naturais?
Nossas velas são produzidas com ceras vegetais de coco e palma, pavio 100% algodão, fragrâncias premium de alta qualidade e frascos reutilizáveis, que garantem uma experiência mais sustentável e segura.
Como escolher o aroma ideal para minha casa?
Cada aroma cria uma atmosfera diferente. Florais relaxam, cítricos energizam, amadeirados acolhem... Precisa de ajuda? É só chamar!
Quando vou sentir a fragrância da vela?
Algumas velas liberam o aroma rapidinho, em poucos minutos. Para aproveitar melhor, deixe acesa por pelo menos 1 hora. O aroma das velas é muitas vezes sutil, e pode variar conforme o tamanho do ambiente ou se há corrente de ar. Uma boa dica é: acenda, saia por uns instantes e, ao voltar, sinta o aconchego no ar.
Vocês fazem produtos personalizados?
Sim! Criamos itens para eventos especiais, como casamentos, aniversários ou presentes corporativos.
Como cuidar das velas e garantir um aroma duradouro?
Como usar o Home Spray da melhor forma?
Borrife em pontos estratégicos como cortinas, almofadas e toalhas. (Sempre teste antes em tecidos claros!)
Por que a cor da vela muda com o tempo?
Algumas essências, especialmente naturais, podem alterar a cor com o tempo, ficarem esverdeadas ou amareladas, mas não se preocupe, isso não afeta o aroma nem a qualidade.
Como reutilizar os frascos?
Lave com água quente e sabão neutro com cuidado, e reutilize como quiser. Em breve, teremos refis disponíveis, então pode guardar o frasquinho!
Qual o prazo de entrega?
Varia conforme a região, mas normalmente é entre 5 a 10 dias úteis após o pagamento.
Posso trocar ou devolver um produto?
Para arrependimento de compra, você tem até 7 dias após o recebimento para pedir reembolso ou troca (conforme o art. 49 do CDC). O produto deve estar sem indícios de uso e o frete é por conta do comprador. Em caso de defeito, o frete é por nossa conta! Saiba mais na nossa Política de Troca e Devoluções.
Como posso presentear alguém com os produtos do Ateliê Aconchego?
Temos kits e embalagens especiais para presente. É só escolher o produto e avisar que é para presentear!
Vocês têm loja física?
Por enquanto, somos 100% online, mas aceitamos retirada do pedido em nosso endereço em Santo André-SP, é só combinar.
Onde posso falar com vocês?
Pode entrar em contato pelo:
